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企業(yè)都在玩的“自黑”,有什么魔力
上傳時間:2020/04/15    瀏覽次數(shù):1491次

隨著社會化媒體的發(fā)展,營銷方式也在不斷創(chuàng)新,情感營銷,五感營銷,跨界營銷都陸續(xù) 出現(xiàn),而最近,越來越多的品牌又玩起了“自黑營銷”。

比如最近釘釘因惹怒了小學生的在線求饒前段時間康師傅因香菇燉雞面被列為最難吃的方便面,用自黑營銷上演了一波最強“報復”;還有Kindle官方蓋章泡面蓋子,打出“蓋Kindle,面更香”的廣告語,狠狠地玩了一把自黑……自黑營銷儼然已經(jīng)大受各個廣告主的青睞,越來越多的企業(yè)在面臨負面危機時,選擇用“自黑式”公關(guān)手段讓其轉(zhuǎn)危為安,化負面為正面。那么自黑營銷究竟有什么魔力廣受人們青睞呢?

首先,自黑是一種高級的洗白方式,區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷方式,在營銷活動中創(chuàng)新性地運用逆向思維,反向出發(fā),達到真正的營銷效果。自黑營銷一般都出現(xiàn)在企業(yè)出現(xiàn)負面影響的時候,此時如果極力撇清,那很容易會給用戶一種不真誠,沒有擔當?shù)挠∠?;而如果以自黑的方式則會給用戶一種虛心接受的態(tài)度,而且自黑大多更有趣味,更容易讓用戶接受,成功的自黑更是讓企業(yè)邊被動為主動,能幫助品牌獲得好感度,降低負面影響。

另一方面自黑以低姿態(tài)的方式與消費者溝通,更容易博取用戶的好感度,它在放下身段來博得用戶的認同,迎合用戶的喜好,讓用戶感受自己是被尊重的,從而放下戒備,更容易獲得用戶的認可與信任,體現(xiàn)了品牌的坦率與真誠,人無完人,企業(yè)也會犯錯,以自黑的方式大膽承認錯誤無疑是一種較好的選擇,有利于塑造品牌形象,體現(xiàn)了品牌接地氣真實的一面。

在自黑的同時也要把握住尺度,我們自黑的最終目的還是營銷,要讓用戶看到自己的認錯態(tài)度,更要放大自己的優(yōu)勢,要讓用戶的注意力集中在品牌優(yōu)勢上,而不是在自己的短板上,否則自黑就成了自殺。

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