咨詢 × 策略 × 創(chuàng)意
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項(xiàng)目背景：
瑞秋悅享家是中國首家泛家居體驗(yàn)館，整層占地7000平，是一家集高端家具銷售、軟裝設(shè)計(jì)、硬裝施工、家具家紡飾品日用、智能家居家電、家政服務(wù)為一體的整體家居設(shè)計(jì)企業(yè)。自成立以來一直致力于酒店，樣板房，高端別墅，會所，商業(yè)空間，娛樂場所，連鎖形象店，寫字樓等整體軟裝設(shè)計(jì)及實(shí)施一條龍服務(wù)。
瑞秋悅享家進(jìn)行品牌咨詢的目的是：品牌戰(zhàn)略升級，成為一站式家裝行業(yè)的客戶的首選品牌；改變只是裝修品牌的狹隘認(rèn)知；與同行業(yè)品牌形成區(qū)隔；品牌定位需要刷新以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，進(jìn)行品牌差異化的更新。
面臨挑戰(zhàn)：
星河需要配合瑞秋悅享家整體戰(zhàn)略協(xié)助瑞秋進(jìn)行品牌重塑；關(guān)注品牌定位與品牌戰(zhàn)略之間的承接關(guān)系，成功實(shí)現(xiàn)品牌的新突破；關(guān)注品牌調(diào)性的轉(zhuǎn)變，注重形象的溝通力，包容性，整體協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)品牌的內(nèi)外呈現(xiàn)一致；評估品牌資產(chǎn)中的繼承和發(fā)展元素，確立品牌識別發(fā)展的方向；通過對品牌戰(zhàn)略的理解和對市場環(huán)境的認(rèn)知，洞察生存環(huán)境，區(qū)隔差異化發(fā)展。
解決方案：
1.瑞秋悅享家自身洞察：星河基于瑞秋自身家具方面的優(yōu)勢以及瑞秋業(yè)務(wù)板塊對裝修裝飾的要求，建立瑞秋應(yīng)對策略。從我們的視角來看，瑞秋的品牌建設(shè)方面不夠完整，宣傳推廣不足，未能正確看清自身的品牌優(yōu)勢。瑞秋家居在聯(lián)邦家私這一領(lǐng)域已經(jīng)確立了領(lǐng)先地位，成為了家具銷售的巨頭，未來需要的是雙線并行：內(nèi)，強(qiáng)化自身家具優(yōu)勢；外，改變受眾認(rèn)知。
2.一站式家裝行業(yè)洞察：星河通過對競爭對手發(fā)展現(xiàn)狀的分析，建立瑞秋悅享家的應(yīng)對策略。星河分析了石家莊本土一站式家裝行業(yè)代表企業(yè)生活家、樂豪斯、龍頭、業(yè)之峰、實(shí)創(chuàng)，發(fā)現(xiàn)：①許多家裝企業(yè)發(fā)展模式高度雷同，發(fā)展到一定時(shí)期，各企業(yè)紛紛盤點(diǎn)了自己的資源，整合了自己的核心競爭力和優(yōu)勢，建立了產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展模式。②近年來，家裝市場的消費(fèi)需求分級已經(jīng)很清晰，新的品牌更多的是對現(xiàn)有市場的補(bǔ)充，對傳統(tǒng)品牌不會產(chǎn)生威脅和沖突。每個(gè)公司的特點(diǎn)都很明顯，也有自己專注的市場，可替代性很小。③企業(yè)拼的不僅是資金和產(chǎn)品，更是戰(zhàn)略、品牌和服務(wù)，在相對飽和的家裝市場，模式創(chuàng)新是家裝公司崛起的首要途徑。
3.瑞秋悅享家品牌推廣策略：
（1）品牌破局：尋找差異，創(chuàng)造差異，并采用差異化策略開辟新的生存和發(fā)展空間，尋找競爭對手尚未涉及或涉及不深的市場空間，努力成為此市場中的唯一品牌或領(lǐng)導(dǎo)品牌，并憑借唯一性迅速成長，直至成為權(quán)威，建立穩(wěn)定的消費(fèi)者品牌忠誠度，從而達(dá)到銷售的穩(wěn)定和品牌的穩(wěn)定。綜合分析，星河為其制定的戰(zhàn)略定位為：一站式智能化高端家私定制家引領(lǐng)者。
（2）整體策略：占據(jù)細(xì)分市場，率先搶位；注重資源整合，突出優(yōu)勢；牢抓用戶需求，加深滲透
（3）品牌推廣策略范疇：明確品牌定位，滲透“家裝新模式”概念，加大媒體投放力度；借助線上線下平臺，強(qiáng)勢曝光，大力推廣，提升品牌熱度；鎖定競品強(qiáng)勢出擊，大勢宣傳強(qiáng)力集客，挖掘爆點(diǎn)深入傳播。
最終成果：
星河的競標(biāo)方案，通過豐富系統(tǒng)化的行業(yè)分析，以站在行業(yè)前沿的視角，對瑞秋悅享家的品牌突破提供了行之有效的策略，憑借“有效差異化”獲得了內(nèi)部的認(rèn)可。
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